Közlemény
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. és az E.ON Áramszolgáltató Kft. a 2022. augusztus 1-jei árváltozáshoz kapcsolódóan minden érintett ügyfelének lehetőséget biztosít a mérőállás bediktálására, ezért ennek határidejét augusztus 15-ig meghosszabbítják.
Ha eddig még nem sikerült a mérőóraállás rögzítése, az MVM azt javasolja, hogy augusztus 15-ig minden érintett keresse fel az online ügyfélszolgálatot vagy hívja fel a telefonos ügyfélszolgálatot. A mérőóraállás rögzítése munkaidőn kívül is, 0-24 órában lehetséges az online felületen, illetve telefonon keresztül történő automatikus diktálással.
Arra is felhívják a figyelmet, hogy a rendkívüli diktálás nem kötelező, és a kedvezményes kereten belül fogyasztó ügyfeleknek nem is érdemes mérőállást rögzíteni a rendkívüli időszakban. Amennyiben az ügyfél augusztus 15-éig nem küldi el az aktuális mérőóra állását, nem érheti hátrány, ebben az esetben becsült érték alapján számlamegosztás történik és a 2022. július 31-ig elfogyasztott és a 2022. augusztus 1-jétől elfogyasztott energia mennyisége külön soron lesz feltüntetve a számlán.
Akinek esetlegesen átalányfizetési megállapodása van a vállalattal, annak mindenképpen javasolt a mérőóraállás bediktálása.
A kedvezményes kereten belül fogyasztó ügyfeleknek nem is érdemes mérőállást rögzíteni a rendkívüli időszakban. Kép: Unsplash
Gyakori kérdések és az MVM válaszai
A 2022. július 31-ei mérőállást be lehet diktálni? Hol lehet ezt megtenni?
Igen, be lehet.
Azon ügyfelek is megadhatják mérőállásukat akiknek nem most van a diktálási időszaka, vagy az energiaszolgáltató állapítja meg a számlákban elszámolt havi mennyiséget.
Ügyelni kell rá, hogy a tényleges mérőállást pontosan diktáljuk be. Az eddigi fogyasztásunktól jelentősen eltérő mérőállást a számlázás során felülvizsgálhatják, és módosíthatják a hálózati elosztó leolvasása alapján.
MVM NEXT földgázügyfeleknek
Diktálni a www.mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next appban lehet legegyszerűbben. Ha valaki eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.
A rendkívüli diktálás időszakában kivételesen regisztrálás nélkül is lehet diktálni az www.mvmnext.hu/foldgaz/Ugyfelszolgalat oldalon, a legalsó bal oldali menüpontban.
Telefonon is diktálhatunk a 06 1 237 7777 telefonszámon, vagy a 06 80 40 55 40 számon is.
Azon ügyfelek is megadhatják mérőállásukat akiknek nem most van a diktálási időszaka, vagy az energiaszolgáltató állapítja meg a számlákban elszámolt havi mennyiséget. Kép: Unsplash
MVM NEXT áramügyfeleknek
Akik 2021. szeptember 1. előtt is már MVM Next felhasználási hellyel rendelkeztek:
Diktálni a www.mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next appban lehet.
A villanyóra állását telefonon a 06 62 565 780 számon, illetve a 06 80 82 81 80 számon várják.
Akik 2021. szeptember 1. előtt még ELMŰ-ÉMÁSZ felhasználási hellyel rendelkeztek:
Diktálni a http://ker.mvmnext.hu oldalon lehet legegyszerűbben.
Az applikációban nem működik a rendkívüli diktálás, de az app belépési adataival egyszerűen be lehet lépni az online ügyfélszolgálatra.
Az ügyfélszolgálati irodákban is megadható a mérőállás. Ha valaki ezt a valószínűsíthetően hosszasabb várakozást jelentő megoldást választja, az mindenképp vigyen magával egy friss számlát a gyorsabb azonosítás és ügyintézés érdekében. Kép: Unsplash
A villanyóra állását telefonon az ELMŰ Hálózati Kft. területén a
06 20 938 3838
06 30 938 3838
06 70 938 3838
06 80 202 938 számokon várják.
Az MVM Émász Áramhálózati Kft. területén pedig a
06 20 888 1260
06 30 818 1260
06 70 801 1260
06 80 424 526 számokon várják.
E.ON áramügyfelek
Diktálni a http://www.eon.hu/ugyintezes oldalon vagy az E.ON Ügyfélszolgálat appban lehet legegyszerűbben.
A villanyóra állását telefonon a 06 30 344 9488 és a 06 80 210 211 számon várják.
Az ügyfélszolgálati irodákban is megadható a mérőállás.
Ha valaki ezt a valószínűsíthetően hosszasabb várakozást jelentő megoldást választja, az mindenképp vigyen magával egy friss számlát a gyorsabb azonosítás és ügyintézés érdekében.
Elérhetetlen honlap
ma több olyan hír is napvilágot látott, mely szerint elérhetetlen az MVM honlapja, ahol a bejelentéseket meg lehetne tenni - írta az index.
